В течении всего гарантийного срока все подтвержденные заводские дефекты устраняются за счет изготовителя путем замены или ремонта изделия.
В случае претензии к качеству изделия обратитесь в специализированный сервисный центр KLUDI или непосредственно в то торговое предприятие, где Вы приобрели изделие KLUDI.
Вышедшие из строя детали, узлы или полностью неисправные изделия фирма KLUDI ремонтирует бесплатно или заменяет в течение гарантийного срока при условии:

•    сохранения торгового и кассового чека
  

•     наличия гарантийного талона с отметкой торгового предприятия о дате продажи
  

•     надлежащего обращения с изделием (отсутствие грубых механических повреждений, следов самостоятельного ремонта, применения чистящих средств, не наносящих вреда поверхности  изделий)
  

Решение о целесообразности ремонта или замены изделия принимает представитель сервисного центра KLUDI и/или представитель фирмы KLUDI. Замененные детали и изделия остаются в собственности сервисного центра KLUDI. При этом гарантийный срок на изделие не возобновляется, а продолжается.
Легкосъемные детали (шланги, душевые лейки, рычаги и т.п.) ремонтируются или меняются в сервисном центре KLUDI. При неполадках в изделиях, демонтаж которых трудоемок, ремонт производит мастер сервисного центра KLUDI с выездом не место установки изделия.

Гарантийные сроки

Производителем KLUDI установлены следующие сроки на ассортимент KLUDI:

•     20 лет на KLUDI FLEXX.BOXX артикул 88011
  

•     5 лет на базовый ассортимент
  

Условия отказав в гарантийном обслуживании

•   отсутствие документов на изделие, подтверждающих его приобретение у специализированной организации, продающей сантехническое оборудование (товарного и кассового чека, гарантийного талона с отметкой о продаже и оригинальной упаковки)
  

•    самостоятельная неквалифицированная установка
  

•     несоблюдение рекомендаций по уходу за смесителем, вызвавшее дефекты поверхности
  

•     использование неоригинальных запасных частей
  

•     ремонт и изменения изделия посторонними лицами
  

•     наличие грубых механических повреждений и следов разборки изделия
  

•    попадание внутрь инородных предметов и механических примесей
  

•    неисправности, являющиеся следствием внешних и внутренних загрязнений: царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки
  

•     недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные
  

•     гарантия не распространяется на расходные материалы, подверженные естественному износу (прокладки, уплотнения, аэраторы, элементы питания для электронных смесителей)
  

•     гарантия не распространяется на комплектацию изделия
  

Рекомендации по монтажу

Все изделия фирмы KLUDI снабжены инструкцией по установке, которая наглядно демонстрирует процесс монтажа изделия. Неправильная и/или непрофессиональная установка может служить отказом в гарантийном обслуживании. Обязательно установите в системе трубопроводов фильтры очистки воды, так как поломка картриджа смесителя из-за отсутствия фильтров не является гарантийным случаем. Сферой применения сантехники KLUDI является частный сектор и общественные помещения.

Нельзя применять:

•     абразивные, царапающие металлизированные тряпочки и губки
  

•     чистящие средства с летучими кислотами, например соляной, муравьиной и уксусной кислоты
  

•     порошки с твердыми частицами
  

•     отбеливающие средства
  

•     хлорсодержащие средства
  

•     щелочи
  

Рекомендации по уходу

Для того, чтобы изделие KLUDI всегда доставляло Вам радость, соблюдайте следующие указания по уходу: ни в коем случае не применяйте сильнодействующие моющие средства, особенно абразивные материалы и тряпочки на основе твердых микроволокон. Повреждения поверхности, вызванные несоблюдением этих правил, не являются гарантийным случаем. Для ежедневного ухода используйте исключительно нейтральные моющие средства или моющие средства на основе лимонной кислоты. Дозировка чистящего средства и время его воздействия зависят от степени загрязнения. Не наносите чистящее средство на более длительное время, чем указано в инструкции. После использования любого чистящего средства, требуется ополоснуть смеситель достаточным количеством воды, для смывания остатков чистящего средства и отполировать его сухой тряпочкой.

Технические параметры

•     минимальное рабочее давление – 0,5 бар
  

•     максимальное рабочее давление – 10 бар
  

•     рекомендованное рабочее давление – 1-5 бар
  

•     давление по результатам испытания – 16 бар
  

•     максимальная температура воды – 80° С
  
  
  

---